Introduction
MinZalo là nền tảng Team Inbox & CRM cho Zalo cá nhân: nhiều nhân viên cùng trực chat trên nhiều tài khoản Zalo, gộp về một hộp thư, kèm công cụ quản lý khách hàng và chạy chiến dịch.
Vấn đề MinZalo giải quyết
Phần tiêu đề “Vấn đề MinZalo giải quyết”Khi một đội bán hàng dùng nhiều tài khoản Zalo cá nhân, mọi thứ thường rối: mỗi nhân viên một máy, không ai nắm toàn cảnh, khó phân công và không có số liệu. MinZalo gom tất cả về một nơi.
- Hộp thư gộp nhiều nick: mọi hội thoại từ các tài khoản Zalo về chung một nơi, phân công theo nhân viên.
- CRM khách hàng: lưu liên hệ, gắn thẻ, ghi chú, theo dõi trạng thái từ mới đến chốt.
- Chiến dịch & tìm nhóm: gửi tin nhắn, gửi kết bạn hàng loạt, tìm và quét nhóm để mở rộng tệp.
- Quản lý tập trung: phân quyền theo vai trò, báo cáo, và nhật ký hoạt động cho chủ/quản lý.
Khái niệm cốt lõi
Phần tiêu đề “Khái niệm cốt lõi”| Khái niệm | Ý nghĩa |
|---|---|
| Workspace | Không gian làm việc của một đội. Mọi dữ liệu (nick, liên hệ, chiến dịch) thuộc về workspace. |
| Thành viên | Người dùng được mời vào workspace, giữ một hoặc nhiều vai trò. |
| Vai trò | Bộ quyền quyết định thành viên xem/làm được gì (Chủ, Quản lý, Nhân viên, Người xem, hoặc tùy chỉnh). |
| Tài khoản Zalo (nick) | Một tài khoản Zalo cá nhân đã kết nối vào workspace qua đăng nhập QR. |
Một workspace chứa nhiều thành viên và nhiều tài khoản Zalo. Mỗi thành viên giữ vai trò quyết định họ thấy và thao tác được gì; nhân viên thường chỉ thấy các nick được phân công cho mình.
Bước tiếp theo
Phần tiêu đề “Bước tiếp theo”Sang Get started để chạy trong ba bước, hoặc vào thẳng Tutorial.