Sản phẩm & Bảng giá cho AI báo giá

This content is not available in your language yet.

Khi khách hỏi giá, trợ lý AI không tự đoán số: hệ thống tính tiền từ bảng giá và khuyến mãi bạn nhập, trợ lý chỉ diễn đạt kết quả. Vì vậy báo giá luôn khớp với danh mục của shop.

Hai trang này nằm trong Cài đặt, cần quyền quản lý không gian làm việc và gói có AI (từ Tăng Trưởng trở lên, xem so sánh gói).

Nhập sản phẩm

Vào Cài đặt → Sản phẩm & Bảng giá, bấm Thêm sản phẩm.
Nhập tên, chọn loại: Hàng hóa, Dịch vụ, Gói / thuê bao (SaaS), Bất động sản hoặc Khác.
Chọn kiểu giá: Giá cố định, Giá từ… (giá khởi điểm) hoặc Thương lượng / liên hệ (không hiện số, trợ lý mời khách trao đổi).
Điền đơn vị tính (cái, tháng, m², giờ…), mô tả và thông tin thêm dạng tên/giá trị (chất liệu, diện tích…) để trợ lý tư vấn.
Bấm Thêm để lưu.

Biến thể (phân loại)

Sản phẩm nhiều lựa chọn (màu, size, gói…) thì thêm nhóm phân loại: đặt tên nhóm và liệt kê giá trị cách nhau dấu phẩy (ví dụ nhóm “Màu” với “Đỏ, Xanh”), tối đa 3 nhóm. Hệ thống tự sinh lưới mọi tổ hợp để bạn điền giá và tồn kho cho từng biến thể. Khách hỏi “áo đỏ size L giá nhiêu” là trợ lý báo đúng giá của tổ hợp đó.

Mã sản phẩm

Mỗi sản phẩm và biến thể được cấp mã tự động sau khi lưu; bạn không tự đặt mã. Bấm vào mã để sao chép. Nút Khoá mã cho đổi tiền tố mã, chỉ áp dụng cho sản phẩm tạo mới. Khách hoặc nhân viên nhắn kèm mã là trợ lý tra đúng món hàng.

Khuyến mãi

Vào Cài đặt → Khuyến mãi, bấm Thêm khuyến mãi và chọn hình thức: Giảm %, Giảm tiền, Mua X tặng Y, Giảm theo số lượng hoặc Miễn phí ship. Chọn sản phẩm áp dụng (hoặc áp dụng chung) và thời gian hiệu lực nếu cần. Khuyến mãi đang hiệu lực được tự trừ vào giá khi trợ lý báo cho khách.

Câu hỏi thường gặp

AI có bao giờ báo sai giá không? Số tiền do hệ thống tính trực tiếp từ bảng giá và khuyến mãi bạn nhập, không phải AI tự bịa. Sai giá chỉ xảy ra khi dữ liệu nhập sai, nên hãy cập nhật bảng giá ngay khi đổi giá bán.

Sản phẩm giá thương lượng thì trợ lý trả lời sao? Trợ lý cho khách biết giá cần trao đổi trực tiếp và mời khách để lại nhu cầu, không đưa ra con số.

Tôi đã mô tả giá trong Kho tri thức rồi, có cần nhập ở đây nữa không? Nên chuyển giá sang trang này. Kho tri thức phù hợp cho mô tả, chính sách; còn con số tính tiền (nhất là khi có biến thể và khuyến mãi) phải nằm trong bảng giá để hệ thống tính chính xác.